【要注意】その不用品回収、大丈夫？悪徳業者から身を守るためのチェックリスト

無料でなんでも回収・リサイクル！という、街中を巡回するトラックをみたことはありませんか？

ポストに入っている０円！無料片付け！のチラシ。

一見手軽に見える不用品回収サービスですが、その裏には思わぬ高額請求や不法投棄といったトラブルが潜んでいることがあります。

こんなうたい文句には要注意！悪徳業者の典型的な手口

悪徳業者は、言葉巧みにお客様を誘い込み、作業が終わった後で態度を豹変させることがあります。

無料！ってなにがどこまで「無料」なの？

「無料」という言葉を巧みに使い、お客様を巧みに誘導する手口があります。最初は「回収費用は無料です」と安心させておきながら、すべての不用品をトラックに積み終えた段階で、「運搬費」や「処分費」といった名目で高額な料金を請求するのです。

積み込み後という「もう断れない」状況を作り出し、心理的なプレッシャーをかけて支払いを迫ります。

ざっくり見積のところは怪しめ！

見積もりが非常に曖昧な点も特徴です。

「作業一式で〇〇円」といった大雑把な金額だけを提示し、具体的な内訳を説明しません。そして作業後に「これも追加料金です」「あれは別料金になります」と、次々と費用を上乗せしてくるため、最終的に予想をはるかに超える金額を請求されることになります。

さらに、その手口は強引です。「これも持っていきましょうか？」と、お客様が依頼していないものまで勝手にトラックに積み始めたり、「今日決めないと損しますよ」などと契約を急がせたりして、冷静に判断する時間を与えません。

悪質！不法投棄の常習犯

最も悪質なのは、回収した不用品を山林や人気のない場所に不法投棄するケースです。これは環境破壊につながるだけでなく、万が一投棄されたものからお客様の個人情報が特定された場合、不用品を依頼したお客様自身が責任を問われる可能性があります。

決して他人事ではない、非常に深刻な問題です。

信頼できる業者を見分ける３つのチェックポイント

トラブルを避けるために、業者選びは慎重に行いましょう。以下の３点は必ず確認してください。

☐ １．会社の所在地や連絡先がはっきりしているか？

ウェブサイトやチラシに、会社の住所、固定電話の番号がきちんと記載されていますか？連絡先が携帯電話の番号しかない業者は注意が必要です。

☐ ２．見積もりは「書面」で、内容は具体的か？

信頼できる業者は、必ず作業前に品目ごとの料金や作業内容が明記された見積書を提示します。「追加料金は一切かからない」ということを書面で約束してもらうと、さらに安心です。

☐ ３．法令を守った処分方法を明確に説明できるか？

家庭から出るごみ（一般廃棄物）を収集・運搬するには、市町村の「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必須です。「産業廃棄物」や「古物商」の許可だけでは、家庭の不用品を回収することはできません。 札幌市の場合、市の許可を持つ業者か、許可業者と適切に連携しているかを確認しましょう。

フェリスエコロジーでは適切に手続きを行い、許可業者と適切に連携しております。ご安心ください。

もしトラブルに遭ってしまったら？

万が一、高額請求などのトラブルに巻き込まれてしまった場合は、その場で支払わずに、きっぱりと断りましょう。しつこい場合は、ためらわずに警察や消費者相談窓口に連絡してください。

契約について困ったことがあれば、一人で悩まずに専門機関に相談しましょう。

投稿者プロフィール

不用品回収フェリスエコロジー

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